Nossa Filosofia e Nosso Compromisso
"Qualidade não é um diferencial e sim uma obrigação"

O carimbo é o visto de nossa responsável técnica nos versos das receitas aviadas, atentam a nossa responsabilidade sobre a correta preparação do produto.

Nossos funcionários são treinados para cumprir suas funções técnicas e de atendimento, dentro de normas rigorosas de qualidade e profissionalismo.

Somente adquirimos produtos industrializados com origem definida, com nota fiscal e com registro no Ministério da Saúde, conforme a legislação vigente. Todas as matérias primas, insumos e embalagens utilizados na manipulação de produtos em nossos laboratórios somente são adquiridos de fornecedores idôneos e tecnicamente qualificados, além do que, passa por um rigoroso controle de qualidade onde são analizados aspectos físicos, químicos e microbiológicos.

Nossa Missão e Política de Qualidade

A Gaultéria, mantém os mesmos padrões e princípios, o que a torna uma das mais respeitadas e tradicionais Farmácias de Manipulação do Brasil. Condição esta, também adquirida em virtude de sua profunda preocupação com a qualidade dos serviços que presta e dos produtos que manipula. Para manter este padrão de qualidade, opera com uma equipe de farmacêuticos; fornecedores específicos e matérias-primas selecionadas, tanto de origem nacional como importadas, as quais são acompanhadas de garantia de pureza conforme Normas internacionais. E, mesmo assim, adota para todas as matérias-primas, um sistema de qualidade próprio, de forma a assegurar a máxima tranquilidade aqueles que receitam e adquirem um produto manipulado Gaultéria.

Valores da Empresa

• Cultivar a idoneidade, tendo-a como premissa básica da Empresa;
• Valorizar e respeitar o ser humano;
• Manter os funcionários comprometidos para o cumprimento das exigências do Sistema de Qualidade;
• Estimular a melhora contínua, incentivando a criatividade;
• Manter o espírito de cada indivíduo e setor são responsáveis e parte integrante de um todo, voltado para o atendimento das necessidades dos clientes internos e externos.

Missão

Satisfazer as necessidades de nossos clientes através da busca contínua da excelência do atendimento e da manipulação de medicamentos e cosméticos terapêuticos.

Política de Qualidade

• Produzir medicamentos estritamente de acordo com os pedidos e prescrições médicas, observando sempre os rígidos padrões de qualidade das matérias-primas, processos produtivos e inspeção final, no prazo prometido a um preço justo;
• Manter uma contínua busca e disseminação de informações técnicas para o atendimento das necessidades da classe médica;
• Atender nossos clientes de forma cortês e eficiente, amparados sempre por uma postura profissional.

Profissionais Farmacêuticos

• Elaine Bustos Moreno Bedran - CRF 11833
• Beatriz Pereira Neris - CRF 25720

"Buscar excelência na prestação de serviços na área de saúde, manipulação e dispensação de medicamentos e assistência farmacêutica, fornecendo medicamentos com qualidade, visando assegurar confiança aos clientes e aos profissionais de saúde, através da melhoria contínua dos seus processos e treinamento e aperfeiçoamento constante de seus colaboradores."

A Farmácia Gaultéria, presta assistência farmacêutica integral, onde além da garantia do preparo técnico correto do medicamento, o paciente recebe orientação completa sobre sua administração, o que garante a eficiência do tratamento. também sào registradas por meio da informática, informações que permitem monitorar o tratamento e o histórico de cada paciente através dessa presença ininterrupta do profissional farmacêutico, acreditamos estar complementando de forma responsável a ética a ação do prescritor, visando o objetivo comum de atender as necessidades dos pacientes.

Atendimento Farmacêutico
É feito durante todo o horário de funcionamento da Farmácia Gaultéria, por profissionais devidamente qualificados e dispostos ao esclarecimento de dúvidas de formulações, medicamentos, associações e sugestões, com uma linguagem fácil e clara. Também aptos a atender as dúvidas e sugestões de profissionais de diversas áreas.

Importância da orientação farmacêutica
Ao oferecer uma assistência completa, o farmacêutico esclarece uma série de questões sobre o uso de um determinado medicamento ao paciente. São orientações simples, mas fundamentais para o sucesso do tratamento terapêutico.

Administração do Medicamento
O comprimido deve ser ingerido com líquido ou mastigado? A administração deve ser feita antes, durante ou após as refeições? Os horários prescritos podem ser alterados de acordo com a conveniência do usuário?

Efeitos Colaterais
O paciente será informado sobre os sintomas que poderão surgir a partir do uso do medicamento prescrito. Será informado também sobre como proceder para minimiar seus efeitos.

Interações Medicamentosas
Se o paciente faz uso de mais de um remédio, receberá informações sobre as possíveis interações que poderão ocorrer, tais como potencialização ou diminuição da ação medicamentosa.

Doenças Crônicas
Os portadores de doenças crônicas serãoespecialmente monitorados porque normalmente são usuários de vários tipos de medicamentos. Devidamente informados eles poderão amenizar os possíveis efeitos colaterais e garantir melhor qualidade de vida.

Abandono de Tratamento
A principal causa da ineficiência dos tratamentos médicos é porque o paciente abandona a medicação prescrita, devido a algum efeito colateral, interação medicamentosa ou alimentar. A orientação de um farmacêutico é a melhor forma para eliminar esse problema.

Informações ao Paciente inseridas em todas as embalagens

Diversificamos as embalagens onde os medicamentos são acondicionados, dando a esses clientes a opção de escolha por blisters (cartelas), potes plásticos ou de vidro, todos devidamente e individualmente rotulados.

Nosso trabalho é sério.

O farmacêutico responde

1.Por que os produtos manipulados possuem uma validade menor que os produtos comprados em drogarias comuns?
Nossa filosofia é a de usar a menor quantidade possível de conservantes, agregantes e corantes, de forma a permitir que os medicamentos não sejam guardados por longos períodos em armários e sim, utilizados dentro do período orientado pelo médico.

2. Por que alguns produtos devem ser conservados em geladeira?
Algumas substâncias possuem a capacidade de absorver umidade do ar e necessitam de refrigeração para que mantenham suas propriedades no produto final. Em alguns casos específicos, como formulações para o contorno dos olhos e olheiras, os produtos devem ser utilizados gelados para se obter melhores resultados, como a diminuição de inchaço e a melhora da elasticidade da pele (efeito vaso-condutor).

3. Meu pote de cápsulas veio com uma observação de que a dose de ingestão foi alterada para duas cápsulas, qual motivo?
O volume e o peso do medicamento é calculado de acordo com a sua densidade elevada, o que ocasiona um volume muito alto de pó que não cabe em uma cápsula grande, devendo esta quantidade de pó então ser dividida em duas cápsulas ou mais. Esta informação estará sempre descrita no rótulo da embalagem do pote de cápsulas, com uma inscrição que diz "Uma dose é = a duas cápsulas".

4. Por que a cor das cápsulas e/ou tamanho era diferente quando o produto foi manipulado na última vez?
O tamanho da cápsula depende do volume total das matérias-primas da fórmula. As substâncias podem ter seu volume e granulometria diferentes de acordo com o lote e a importadora dos medicamentos o que ocasiona tamanhos diferentes de cápsulas, as cores das cápsulas não alteram de modo algum o medicamento, dependem da disponibilidade do fornecedor, elas apenas serverm para diferenciar um medicamento do outro.

5. Como devo proceder com remédios controlados?
A receita deverá ser devidamente preenchida nos espaços em branco com os dados do paciente a ser entregue na Farmácia para retenção da via original de controle especial ou da tarja azul, conforme legislação vigente. Fórmulas com medicações controladas nunca poderão ser repetidas sem nova emissão da receita pelo médico.

6. Não gostei do cheiro do remédio, posso modificá-lo?
Algumas substâncias tem seu odor característico e, em geral podemos mascarar esses odores desagradáveis. Quando solicitado, podemos adicionar aromas em xaropes e essências aromáticas nas formulações dermatológicas. Podemos inclusive fazer uso de alguns flavorizantes para atenuar o sabor desagradável de alguns medicamentos.

7. Posso repetir uma fórmula baseada na minha receita antiga?
Não, pois isto seria uma forma de auto-medicação. Que pode ser perigosa para sua saúde, principalmente no caso de mulheres grávidas. Muitas formulações são prescritas pelo médico para serem usadas por um curto período, sendo que a seguir o paciente deverá ser reavaliado em uma nova consulta e sua formulação alterada ou mantida. Procure sempre um médico antes de tomar qualquer medicamento, somente ele estará apto a indicar o melhor medicamento para as diferentes patologias.

8. O que é Fitoterapia?
A Fitoterapia é uma forma de tratamento que usa princípios ativos de origem vegetal para manipulação de cápsulas, tinturas, chás, etc. Ela faz parte da chamada terapia complementar e possui diversas indicações. Por se tratarem de compostos naturais e de índice muito baixo de toxicidade, podem, eventualmente, serem indicados com controle do farmacêutico responsável.

9. Qual diferença entre Alopatia e Homeopatia?
A Alopatia consiste em utilizar medicamentos que vão produzir no organismo do doente reação oposta aos sintomas a fim de neutralizá-los. Já a Homeopatia é a especialidade médica e farmacêutica que utiliza doses mínimas do medicamento, tendo como objetivo evitar a intoxicação e estimular a reação do organismo à doença. Baseia-se no princípio da similitude, de que toda substância capaz de provocar determinados sintomas em um indivíduo sadio é capaz de curar um doente que apresente sintomas semelhantes.

10. Posso trocar cápsulas por xaropes em fórmulas alopáticas, ou glóbulos por gotas, em formas homeopáticas?
Sim, desde que certos cuidados sejam observados, pois ideal é a que as formas farmacêuticas, que são veículos para a absorção do medicamento, estejam de acordo com a prescrição médica. Os líquidos são eventualmente recomendados para pacientes com dificuldade de deglutição ou pacientes sensíveis a alguns componentes das cápsulas. Já os pacientes diabéticos não poderão usar xaropes que contenham açúcar, devendo usar adoçantes artificiais para mascarar o sabor, muitas vezes desagradável, dos sais que estejam presentes na formulação do medicamento. No caso da homeopatia, para os pacientes que tem restrição a álcool, recomenda-se o uso de glóbulos, pois formulações homeopáticas em gotas contém álcool.

Atendimento / Orçamento

Fone / Fax / Skype
O orçamento é feito imediatamente, ou logo após o recebimento do fax. Uma das atendentes entra em contato com o cliente via fone para comunicar-lhe o orçamento e aprovação do seu pedido.

E-mail
Seu e-mail é respondido assim que a atendente o recebe, agilizando ainda mais o processo de pedido.
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Na Gaultéria
O atendimento personalizado é o diferencial dessa empresa. O cliente Gaultéria é atendido com cordialidade e muita seriedade. Seu orçamento é feito na hora e a aprovação dele pode ser discutida e negociada com rapidez no ato do pedido.

Entrega

Sedex
Esteja onde estiver, a Gaultéria possui uma boa alternativa para que você possa receber seu medicamento. Os pedidos* efetuados via internet, telefone ou fax serão atendidos e enviados via SEDEX, no menor espaço de tempo. *(é necessário a receita médica e o depósito bancário)

Motoboy
A entrega é feita gratuitamente para Itanhaém, no dia seguinte da autorização do pedido. Onde são utilizadas para envio das formulações, sacolas de papel reciclável, impermeabilizadas e invioláveis, que oferecem garantia, tranquilidade e satisfação dos nossos clientes.

Outros

Box Fácil 24 hrs
A Gaultéria conta com um serviço bem prático, se durante o horário comercial você não teve tempo de fazer o seu pedido, é só deixar sua receita no Box 24 hrs com seu endereço e telefone, que o mais rápido possível, você ficará sabendo da sua medicação, autorizando ou não a sua manipulação.

Contamos com completos laboratórios capazes de atender qualquer necessidade na terapêutica homeopática, odontológica, veterinária, fitoterápica, dermatológica, ortomolecular, terapia holistica entre outras. Nosso objetivo é atender a você nosso cliente e também aos profissionais de diversas especialidades, em todas as suas necessidades, com qualidade, precisão, técnica e ética, mantendo uma política de preços justos e acessíveis. Estacionamento próprio nas duas unidades.

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